Een wereldwijde storing die de e-maildienst Outlook en verschillende andere Microsoft-diensten treft, verstoort sinds donderdag de toegang tot de e-mails van tientallen miljoenen gebruikers in meerdere regio’s wereldwijd, zo blijkt uit berichten van diverse internationale media.
De storing, aanvankelijk gemeld in de Americas, breidde zich geleidelijk uit naar andere regio’s en raakte gebruikers in Europa, Azië en Afrika, benadrukt Downdetector, een site die storingen online bijhoudt, en meldt dat «problemen met Microsoft Outlook» aan de basis liggen van de meldingen door gebruikers.
Op donderdag erkende het Amerikaanse bedrijf dat de maatregelen die waren genomen om de storing te herstellen niet werkten zoals gehoopt.
De storing, die uren duurde door een «hoge belasting» van de infrastructuur, trof niet alleen de e-maildienst maar ook producten zoals Teams en de Copilot AI-assistent, zo verduidelijkt Microsoft.
In uitspraken geciteerd door de Franse krant Le Monde zegt de softwaregigant dat men tot op heden «geen aanwijzingen heeft voor een kwaadwillige activiteit die aan dit incident ten grondslag ligt».
In berichten geplaatst op het sociale netwerk X erkende Microsoft dat de eerste stappen om het probleem op te lossen niet het gewenste resultaat opleverden, en verwees naar aanhoudende onevenwichten bij de verkeersregeling.
De storing heeft ook bepaalde communicatie van overheidsdiensten en bedrijven getroffen.
In Nieuw-Zeeland hebben de autoriteiten meldingen gemaakt van problemen bij de ontvangst van e-mails, ook bij ambassadés, consulaten en de diplomatieke vertegenwoordiging van het land in het buitenland.
In Japan waarschuwde het Ministerie van Economische Zaken voor een mogelijk significante impact van het incident, rekening houdend met het aantal gebruikers van de betrokken software.
