De klachten geregistreerd bij de Mediator van de Republiek zijn tussen 2023 en 2025 toegenomen, en blijven grotendeels gedomineerd door eigendomsgeschillen. De Mediator maakte gisteren, donderdag 23 juli 2026, zijn rapport 2025 openbaar, op de dag na de overhandiging aan de president van de Republiek, Bassirou Diomaye Faye.
De evolutie van de aanvragen gericht aan de Mediator van de Republiek wijst op een duidelijke stijging van zijn activiteit. Het aantal is gestegen van 279 tussen januari 2023 en juni 2024 tot 336 tussen juli 2024 en december 2025, wat neerkomt op een stijging van circa 20%. Deze toename wordt verklaard door enerzijds de effecten van de voorlichtingsrondes rondom het voorgaande activiteitenrapport en anderzijds de toename van storingen en tekortkomingen in de werking van overheidsadministraties, lokale overheden, publieke instellingen of organisaties met een publieke taak.
De klachten die bij de Mediator worden ingediend, richten zich herhaaldelijk op eigendomsconflicten, problemen met de afwikkeling of betaling van pensioenen, verzoeken tot regularisatie van administratieve situaties, incasso van verschuldigde vorderingen, vertragingen bij de uitvoering van gerechtelijke beslissingen, en administratieve traagheid die kan worden gezien als wanadministratie. De Mediator betreurt de afwezigheid of traagheid waarmee bepaalde bevoegde autoriteiten de dossiers die aan hen worden voorgelegd, afhandelen. De tussen 1 juli 2024 en 31 december 2025 geregistreerde aanvragen bieden een getrouw beeld van de activiteit van de Mediator die in totaal 336 klachten heeft behandeld. Hiervan zijn 54 dossiers om uiteenlopende redenen afgewezen. 29 privégerelateerde geschillen zijn doorverwezen naar bevoegde rechtsgangen, 12 zaken die bij de rechtbanken aanhangig waren, zijn geschorst op basis van het beginsel van niet-ingrijpen in de werking van de rechterlijke macht. 7 dossiers werden niet-ontvankelijk verklaard wegens het ontbreken van een voorafgaande inschrijving bij de betrokken administraties, wat de gebruikers eraan herinnert dat zij eerst de informele remedies moeten uitputten voordat zij zich tot de Mediator wenden. Ten slotte vielen 6 dossiers buiten het mandaat van de Mediator, wat de vraag oproept naar de specialisatie van de instellingen.
De lopende dossiers betreffen vooral het ministerie van Financiën en Begroting, met 16,7% van de zaken. Daarna, in afnemende volgorde, komt het ministerie van Binnenlandse Zaken en Openbare Veiligheid (7,6%), het ministerie van Justitie (5,7%), gevolgd door de ministeries van Openbare Dienstverlening, Ruimtelijke Ordening en Defensie, met respectievelijk 4,9%, 4,6% en 4,2% van het totaal aan lopende dossiers. Decentrale overheden zijn betrokken voor 10,3% en IPRES voor 4,6% van de klachten.
Voor het komende jaar verwacht de Mediator de consolidatie van zijn institutionele capaciteiten voort te zetten, conform zijn strategisch plan. Dit omvat onder meer een grotere uitrol van regionale kantoren, zodat een betere nabijheid tot de burgers gewaarborgd wordt. Het doel is om de aanwezigheid van de instelling op het hele nationale grondgebied uit te breiden, met name in afgelegen gebieden, om de luisterbereidheid en de reactietijd ten opzichte van de bevolking te versterken. De Mediator heeft 26 aanbevelingen geformuleerd aan de Staat Senegal met het oog op een verbetering van de publieke dienstverlening.
